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第13章(第1页)

&ldo;胡诌白咧!&rdo;老太太不认同他的观点。&ldo;有说给月课儿的孩子减肥的吗?噢,人家的孩子都怕喂不饱,我们家孩子才出生几天就减肥,像话吗?&rdo;

&ldo;不是减肥!&rdo;余晖纠正老太太的说法,进一步解释。&ldo;是塑身,您没听过一句话吗?塑身必须从娃娃抓起。您知道婴儿过重的危害吗?当然了除了家大人抱着费劲。婴儿本来脖子就短,脸一大身子一胖,把脖子挤没了,这就容易造成窒息。尤其是新手爸爸们,抱孩子的姿势不正确,卡着脖子喘不过气,您说多危险,是不是?还有还有…&rdo;余晖随手抓过报纸。&ldo;您看这篇报道了吗?婴儿不慎把布巾蒙脸上,造成窒息死亡。这说明什么呀?当然了除了家大人看护不周。说明孩子太胖四肢不协调。人家经常动胳膊动腿的孩子一掀就把布巾掀开了,那胖乎乎的小孩肉太多胳膊太重,抬不起来,您看…&rdo;

老太太被真挚的余晖忽悠得竟然觉得他的话也有点道理,不肯示弱,态度缓和:&ldo;可是,那孩子也得吃饱了睡足了啊,反正这件事你们得给个说法。&rdo;

&ldo;是是是!必须得让孩子吃饱睡足。&rdo;余晖频频点头。&ldo;您看,对于我们的员工在服务过程中对您造成的困扰,我代表我们的员工和培训中心向您表示真诚的歉意。那什么,您看,这是两张婴儿游泳的优惠券,消费一次赠送一次,绝对划算。就当是我们小小的心意,对您的微不足道的补偿。&rdo;

包小小忍不住嗤笑,余晖这人怎么这么精明呢?

婴儿游泳馆不属于他们培训中心,借花献佛,讨好客户的同时,培训中心非但没有损失,还友情关照别家生意,一举三得。

果然,老太太见余晖又是作揖又是道歉,心下不忍,打工的小伙子也不容易,怒气消了大半:&ldo;行吧,我今儿也就是看在你的面子上,这事呢也就不计较了,反正你们得好好想想办法提升服务质量,尤其是从业人员的技能,哎,不是每个人都像我这么好说话。&rdo;

&ldo;是是是!&rdo;余晖虚心受教,送老太太出门。&ldo;您慢走,下回有事您打个电话就成,我们这儿二十四小时都有人值班,不必非得大老远还跑一趟。&rdo;

&ldo;哎,我说小伙子,我看你挺不错的,会说话会办事,懂得也不少,干脆你往我家去给我看孙子得了,你们这儿中途换人不是没事儿嘛。&rdo;老太太相中了余晖,极力邀请他。

余晖把优惠券塞进老太太手里,笑:&ldo;我呀,我上门给您免费顾问顾问还行。&rdo;

等老太太走进对面的观光电梯,余晖微笑冲老太太挥手告别。

电梯门关闭,余晖回身见战战兢兢的张晓然,笑容瞬间变恨铁不成钢的怒视。

余晖把张晓然拉到角落里,数落他:&ldo;你是真傻呀还是装傻呀?&rdo;

张晓然摸了摸脑后,委屈道:&ldo;那书上说的嘛,四个小时喂一次…&rdo;

&ldo;那书是死的,你不是活的吗?!&rdo;余晖打断他。&ldo;孩子吃不饱能不哭吗?孩子睡着就睡着,你非得把孩子弄醒喂奶,能不哭吗?人和人是不同的,婴儿也是,体质不同,不能完全按照书上说的做。书上还说呢,人的平均年龄是七十二岁,你活到七十二就死去呀。&rdo;

张晓然咬着唇受教地点头:&ldo;师父,那淤青真不怨我,他们家小孩劲儿太大,根本按不住,保健操没法做。&rdo;

&ldo;保健操,保健操,是为了保健才做的,不是要你虐待婴儿的。活着的婴儿能跟模型比吗?模型的胳膊腿你随便动,婴儿的胳膊腿你就不能随便动。你要顺着他,寻找他舒服的姿势,刚开始动作不标准没关系,胖子都是一口吃成的吗?慢慢来,他每天习惯了,自然而然就越做越好。你呀,不要太教条,要学会活学活用,学会随机应变。&rdo;到底是手把手教出来的徒弟,余晖骂归骂,末了爱惜地顺了顺张晓然的头发,谆谆教诲。

余晖转身正对着张晓然,这才看见倚着栏杆的包小小,顿时僵在原地。

过了会儿,机械性地拍了拍张晓然的肩:&ldo;啊,你忙去吧,收拾收拾东西,赶紧回人家去。&rdo;

余晖来至包小小面前,上下打量他,撇嘴:&ldo;你怎么来了?是赔礼道歉来了吗?你这赔礼道歉也不带点礼物,没诚意呀!&rdo;

包小小没理会他的话,自顾自地问:&ldo;你们平时也是这么忽悠客户的吗?你这张嘴呀,能把死人说活了。&rdo;

&ldo;过奖!&rdo;余晖摆手。&ldo;我要是真能把死人说活了,社科院就该把我带走喽,得好好研究下,我是不是来自星星的你。&rdo;

包小小笑,言归正传:&ldo;我这次来是要请你去我家,关于照顾小宝宝的事,酬劳嘛,按照你们的规定来,出场费是多少我们翻倍,可以吗?&rdo;

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