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第3章 第一个委托案件（第2页）
罗浩说完，拿出纸笔准备记录。
赵琳是全程参与的，所以对于整个经过非常熟悉，她将大致过程都描述了一遍。
罗浩一边听着，一遍记录案件关键信息。
案件过程也不是很复杂，过了半小时，罗浩算是搞清楚了案件基本事实情况。
毛毛的一只布偶猫，主人是莉莉，生命时长两岁半。
因为莉莉被公司从天海派驻到其他城市，一个多月之前，莉莉通过宠物托运平台运营的小程序购买了宠物托运服务，准备把毛毛从天海市运往其他城市。
通过宠物托运平台，莉莉是和平台推荐的宠运商林铁松达成了宠物运输约定，林铁松负责用宠物专车的方式，将猫咪从天海运往目的地。
莉莉通过宠运平台为此支付了700元的宠物专车费用。
….
没想到林铁松是个专门搞宠物托运的二道贩子，本身并不具有进行宠物长途托运的能力，而是在莉莉不知情的情况下，再次把猫咪的托运包给了其他机构。
一开始，林铁松从莉莉这里接走猫咪的时候，开的是专车，但还没有出天海便私自将猫咪交给了大巴客车，把猫咪放到大巴后备箱里从天海运往目的地。
等莉莉满怀希望地在目的地等待时，最后却只等到林铁松的一通电话：
“你的猫在运输过程中死了，运费700元退给你。”
？？！
林铁松把运费退给莉莉后就联系不上了，莉莉向宠物托运平台发起投诉。
在平台的介入下，林铁松答应把毛毛的遗体还给莉莉，最后平台判定让林铁松向莉莉返还3倍运费，共计2100元。
但是莉莉和赵琳对于这个结果并不满意，也多次找过林铁松协商，林铁松则是恶语相向，激化了双方矛盾。
“好的，我大概清楚了。方便说一下，当时您购买毛毛时，花了多少钱？”
“毛毛是纯种布偶猫，性格特别温顺亲人，我们当时也是看重这点，花了一万五从宠物店买来的。”
“有发票或者付款凭证吗？”
“时间太久发票已经丢失了，付款记录应该还能找到。出了这个事情后，我们当时也找过买家，买家说愿意配合给我们开证明。”……
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